10 تکنیک مهارت گوش دادن فعال
به گزارش سرویس مجله خبر ناب به نقل از فرارو - مهارت گوش دادن فعال یکی از ارزشمندترین مهارت های ارتباطی است که به شما در ایجاد و تقویت روابط مؤثر کمک می کند.
به گزارش روزیاتو، اگر می خواهید این مهارت را تقویت کنید، در ادامه با ما همراه باشید.
مهارت گوش دادن فعال چیست؟
منظور از گوش دادن فعال، تمرکز کامل روی صحبت های گوینده، درک و دادن پاسخ مناسب به آن هاست. این مهارت شامل توجه به کلمات، لحن صدا و زبان بدن گوینده می شود. شنونده با مهارت گوش دادن فعال، می تواند بهتر بفهمد که گوینده چه می گوید و چه احساسی دارد. این نوع گوش دادن به شما کمک می کند که پیام های غیرکلامی را درک کنید و به نیاز های واقعی گوینده پاسخ دهید.
گوش دادن فعال نیازمند توجه و تمرکز بیشتری نسبت به گوش دادن معمولی است. در این حالت، شنونده نه تن ها به محتوای کلمات گوینده توجه دارد، بلکه به نحوه بیان آن ها و زبان بدن نیز دقت می کند. برای گوش دادن فعال، باید حرکات چهره، ژست ها و حتی تنفس گوینده را زیر نظر داشته باشید. شنونده می تواند با این رویکرد، پیام های مخفی و احساسات نهفته در صحبت های گوینده را بهتر درک کند.
برای تقویت مهارت گوش دادن فعال، باید با استفاده از تکنیک های خاصی مانند بازتاب دادن، پرسیدن سؤالات و نشان دادن توجه خود از طریق نشانه های غیرکلامی، به گوینده نشان دهید که به صحبت های او توجه کامل دارید. این تکنیک ها به ایجاد ارتباطات قوی تر و کاهش سوء تفاهم ها کمک می کنند و باعث می شوند که گوینده احساس ارزشمند بودن و درک شدن کند. در ادامه، به صورت جامع به بررسی تکنیک های گوش دادن فعالانه خواهیم پرداخت.
تکنیک هایی برای تقویت مهارت گوش دادن فعال
در این بخش، با بهترین تکنیک ها برای تقویت مهارت گوش دادن مؤثر آشنا می شوید.
۱. تماس چشمی برقرار کنید
برقراری تماس چشمی با گوینده، نشان دهنده تمرکز و توجه شما به صحبت های او است. این عمل ساده می تواند به گوینده اطمینان دهد که به حرف هایش گوش می دهید و برای او اهمیت قائل هستید.
۲. نشان دهید که گوش می دهید
با استفاده از نشانه های غیرکلامی مانند تکان دادن سر، لبخند زدن و ابراز نظرات کوتاه مانند «درسته» یا «می فهمم»، به گوینده نشان دهید که به صحبت های او گوش می دهید و متوجه حرف هایش هستید.
۳. سؤال بپرسید
پرسیدن سؤالات مرتبط به شما کمک می کند تا جزئیات بیشتری از صحبت های گوینده را بفهمید. این کار نشان می دهد که شما به صحبت های طرف مقابل توجه می کنید و علاقه مند به درک عمیق تر موضوع هستید و مهارت گوش دادن فعال را تقویت کنید.
۴. بازتاب دادن
بازتاب دادن یا تکرار کردن بخش هایی از صحبت های گوینده به شما کمک می کند تا اطمینان حاصل کنید که حرف های او را درست فهمیده اید. این تکنیک همچنین به گوینده نشان می دهد که شما به دقت به صحبت های او گوش داده اید.
۵. از قطع کردن صحبت طرف مقابل اجتناب کنید
اجازه دهید که گوینده صحبت های خود را به پایان برساند و سپس پاسخ دهید. قطع کردن صحبت های گوینده نه تنها بی احترامی است، بلکه باعث از دست رفتن اطلاعات مهمی می شود که قرار بود بیان شوند.
۶. تنها روی کلمات تمرکز نکنید
توجه به لحن صدا، حالت چهره و زبان بدن گوینده به شما کمک می کند تا پیام های غیرکلامی را هم دریافت کنید. این پیام ها می توانند اطلاعات زیادی درباره احساسات و نیت های گوینده به شما دهند و مهارت گوش دادن فعال را تقویت کنند.
۷. خلاصه کردن
در پایان صحبت های گوینده، سعی کنید صحبت های او را به صورت خلاصه بیان کنید. این کار به گوینده نشان می دهد که به سخنان او گوش داده اید و قصد دارید مطمئن شوید که منظور او را درست فهمیده اید.
۸. احساسات خود را مدیریت کنید
گاهی ممکن است که حرف های گوینده احساسات شما را برانگیزد. مهم است که این احساسات را مدیریت کنید و اجازه ندهید که تمرکز شما را از صحبت های گوینده منحرف کنند.
۹. همدلی نشان دهید
با ابراز همدلی و درک احساسات گوینده، می توانید ارتباط عمیق تری با او برقرار کنید. همدلی به گوینده نشان می دهد که شما نه تن ها حرف های او را می شنوید، بلکه احساسات او را نیز درک می کنید.
۱۰. فضایی آرام و بدون حواس پرتی فراهم کنید
اطمینان حاصل کنید که محیطی آرام و بدون حواس پرتی برای گفتگو فراهم است. حذف عوامل مزاحم به شما کمک می کند تا تمرکز کاملی روی صحبت های گوینده داشته باشید و او نیز احساس راحتی بیشتری کند.
فواید تقویت مهارت گوش دادن فعال
گوش دادن فعال می تواند ارتباطات شما را به طور قابل توجهی تقویت کند. همانطور که ذکر شد، زمانی که شنونده به طور کامل به گوینده توجه می کند، احساس احترام و ارزشمندی در گوینده ایجاد می شود. این احساسات مثبت می توانند به تقویت روابط میان فردی و افزایش اعتماد متقابل منجر شوند. همچنین، گوش دادن فعال به ایجاد فضایی امن برای بیان احساسات و افکار کمک می کند که منجر به تعمیق ارتباطات خواهد شد.
یکی از مهم ترین فواید گوش دادن مؤثر، کاهش سوء تفاهم هاست. زمانی که شنونده به دقت به صحبت های گوینده گوش می دهد و بازخورد مناسبی را ارائه می دهد، احتمال بروز سوء تفاهم ها به شدت کاهش می یابد. بازتاب دادن و خلاصه کردن صحبت های گوینده به شما کمک می کند تا اطمینان حاصل کنید که منظور او را به درستی متوجه شده اید. این فرآیند می تواند از بروز اشتباهات و نزاع های ناشی از سوء تفاهم جلوگیری کند.
مهارت گوش دادن فعال به شما کمک می کند تا مسائل و نیاز های دیگران را بهتر درک کنید. وقتی به طور کامل به صحبت های طرف مقابل گوش می دهید، می توانید مشکلات و نگرانی های او را به خوبی بشناسید و برای حل آن ها راهکار های مناسبیر را پیشنهاد دهید. این مهارت می تواند در محیط های کاری، خانوادگی و اجتماعی بسیار مفید باشد. چراکه باعث می شود شما به عنوان فردی دلسوز و قابل اعتماد شناخته شوید که به نیاز ها و احساسات دیگران توجه می کند.
موانع گوش دادن فعال چیست؟
گوش دادن فعال می تواند با موانع مختلفی روبرو شود که باعث کاهش کیفیت ارتباطات و ایجاد سوء تفاهم می شوند. یکی از مهم ترین موانع، حواس پرتی است. عوامل خارجی مانند سروصدا، نور زیاد یا کم یا حتی دمای محیط می توانند باعث شوند که نتوانید به طور کامل روی صحبت های گوینده تمرکز کنید. همچنین، عوامل داخلی مانند افکار مزاحم، نگرانی ها و استرس های روزمره می توانند توجه شما را از گفتگو منحرف کنند.
پیش داوری ها و قضاوت های زودهنگام نیز از موانع مهم تقویت مهارت گوش دادن فعال هستند. اگر پیش از پایان صحبت های گوینده، درباره آنچه که می خواهد بگوید قضاوت کنید، احتمال دارد که به طور کامل حرف های او را نشنوید و پیام اصلی را از دست بدهید. این پیش داوری ها می توانند از تجارب گذشته، باور های شخصی و حتی احساسات نسبت به گوینده ناشی شوند. برای گوش دادن فعال، لازم است ذهن خود را از این قضاوت ها پاک کنید و به طور بی طرفانه به صحبت های گوینده گوش دهید.
اضطراب و استرس نیز می تواند مانع گوش دادن فعالانه شود. زمانی که شما دچار اضطراب یا استرس هستید، ممکن است که ذهنتان به مسائل و نگرانی های دیگر مشغول باشد و نتواند به طور کامل بر مکالمه تمرکز کند. همچنین، اضطراب می تواند باعث شود که شما بیش از حد به فکر پاسخ دادن به گوینده باشید و نتوانید به طور کامل به حرف های او گوش دهید. برای مقابله با این موانع، تکنیک های مدیریت استرس مانند تنفس عمیق و مدیتیشن می توانند مفید باشند.
تمرین گوش دادن فعال
برای بهبود مهارت گوش دادن فعال و مؤثر، می توانید به صورت روزانه تمرین کنید. یکی از روش های مؤثر برای تقویت این مهارت، گوش دادن به پادکست ها و خلاصه برداری از محتوای آن هاست. با انتخاب موضوعاتی که به آن ها علاقه مند هستید، می توانید تمرکز خود را افزایش دهید و تلاش کنید تا جزئیات را به خاطر بسپارید. سپس با خلاصه کردن مطالب شنیده شده، می توانید ارزیابی کنید که تا چه حد توانسته اید مطالب را درک و به خاطر بسپارید.
مشارکت در بحث ها و گفتگو های گروهی نیز راه دیگری برای تقویت مهارت گوش دادن فعال است. در این گفتگو ها، تلاش کنید که به صورت کامل به صحبت های دیگران گوش داده و سپس بازخورد مناسبی را ارائه دهید. این تمرین به شما کمک می کند که مهارت گوش دادن را در محیط های واقعی و با موضوعات مختلف بهبود بخشید.
دریافت بازخورد از دیگران درباره عملکرد شما در گوش دادن نیز می تواند بسیار مفید باشد. از دوستان، همکاران یا اعضای خانواده بخواهید تا نظرات خود را درباره نحوه گوش دادن شما بیان کنند. این بازخورد ها می توانند نقاط قوت و ضعف شما را مشخص کرده و به شما کمک کنند که روی بهبود نقاط ضعف خود کار کنید.
این خبر توسط سایت فرارو منتشر شده و خبر ناب صرفا آن را به اشتراک گذاشته است.
منبع : فرارو
- عکسچهره واقعی بازیگر نقش دیبا در سریال طوبی - تفاوت فاحش خارج از سریال + تصاویر و بیوگرافی شیما جعفرزاده
- رونمایی (نفس) دختر پژمان بازغی از تیپ و چهره متفاوت اش
- تصاویر ویلای بهشتی و محشر بهرام رادان و مینا مختاری در رامسر ! - حسرت به دل مردم می گذارند !
- اشکان خطیبی برای نخستین بار از پدر خوشتیپش رونمایی کرد
- بررسی استایل سراسر ایرانی هانده ارچل در ایران + عکس تغییر چهره بدون آرایش و لاغری عجیب
- تغییرات چهره نقش خنگ ترین بازیگران (لیسانسه ها) بعد از 5 سال - چی بودند و چی شدند؟!
- عکس زیرخاکی از کودکی لیلا حاتمی و لیلی رشیدی
- زیرکی نفیسه روشن در این عکس را ببینید
- دونگ ئی، بانویی که یک تنه مقابل ظلم و ستم ایستاد
- بررسی استایل باحجاب و زیبای هانده ارچل با شال سفید رنگ - شیک و اصیل+عکس
- کلکسیون کلاه محمدرضا شریفی نیا در اتاقش که توسط دخترش به تصویر کشیده شده - ماشالا برا خودش یه پا مغازه ست+عکس
- مینی ژوپ چرمی هانده ارچل او را جذاب تر از همیشه کرد+عکس
- خانم مجری تلویزیون رسما رد داد - تصاویر شوکه کننده تغییر چهره و اندام ندا غفاری بعد 3 سال در 48 سالگی
- تیپ و چهره تازه (مرضیه) سریال بچه مهندس بعد 4 سال
- تغییر چهره غافلگیرکننده (مرضیه مادر فرهاد) در سریال شهرزاد بعد 9 سال !
- این 16 بازیگر ایرانی خوش پوش ترین استایل ها را در تابستان داشتند - از الناز تا بهنوش + عکس
- کوله پشتی عامل آسیب ستون فقرات و کمردرد در کودکان
- تصاویر - راز های 6000 ساله قلعه مانداگارانا مرند
- خواب کودک را جدی بگیرید
- میزان مناسب مصرف پروتئین براساس سن
- با درست کردن این بستنی ها چاق نمی شوید - طز تهیه 4 مدل بستنی برای رژیمی ها
- با مزاج انواع گوشت بیشتر آشنا شویم - گوشت گاو برای این گروه ها مناسب است
- سردترین نقطه جهان کجاست و دمای آن چند درجه است؟
- تفال به حافظ سه شنبه 13 شهریور 1403؛ شهریست پرظریفان و از هر طرف نگاری..
- برای زانو درد این خوراکی ها و نوشیدنی ها را امتحان کنید
- به جای قرص های خواب آور این دو ماده غذایی را بخورید
- (عکس) با مقوا، فرزندان خود را حسابی سرگرم کنید!
- (تصاویر) گران ترین قایق تفریحی جهان ساخته شده از استخوان دایناسور با روکش طلا